目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們
Q: 誰可以使用Dot 5 Japan Sim?
Dot 5 Japan Sim 是專為前往日本短期旅行的消費者提供平價,方便,快速,及穩定的網路所設計的。
不管是旅遊還是出差,都歡迎使用我們的服務。

Q: 可以在哪裡購買?
請使用本網站購買功能,或洽詢各大旅行通路業者,皆可以購買。

Q: 在幾天前該下訂單?
建議在出發7天-14天前購買,避免因不可測因素造成的困擾。

Q: Dot 5 Japan Sim 7天如何開始計算?
從開通日的隔天00:00開始計算。如果開通日為8/1下午1:00開通,計算日為8/2凌晨00:00開始。

Q: 3G手機可以使用嗎?
可以,NTT docomo支援的3G頻率是800MHz與2100MHz,多數智慧型手機支援上述頻率。

Q: 是否所有機型皆可以使用?
Dot 5 Japan Sim 使用NTT docomo提供的「Xi ®」以及「FOMA ®」的網際網路。使用本服務的裝置需要對應以下的主頻率。
LTE (Xi®):。Band 1 (2100MHz)。Band 19 (800MHz)。Band 21 (1500MHz)。Band 3 (1800MHz,限定於東京、名古屋、大阪圈內)。
3G (FOMA®):。Band 1 (2100MHz)。Band 19 (800MHz)
請確認您的裝置是否支援上述頻率。

請注意,HTC部分機型,小米機,以及黑莓機有NTT docomo相容問題。

Q: LINE是否會無法使用?
請在換卡前將LINE設定成E-mail綁定,既可使用。

Q: Dot 5 Japan Sim可以使用通話&SMS服務嗎?
很抱歉,Dot 5 Japan Sim是通信專用的產品,不支援通話&SMS服務。

Q: 我的Dot 5 Japan Sim遺失了,該怎麼辦?
很抱歉,由於是預付型服務,請恕無法處理遺失或失竊。

Q: 如果我有其他問題應該聯絡誰?
您可以利用右上方"聯絡店主"功能與我們聯繫,或在聯絡我們網頁取得我們的E-mail與我們聯繫。